Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 mai 2026.

Cette politique décrit comment Motion Retreat collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site motionretreat.com. Elle s'applique à toute personne qui nous contacte, s'inscrit à une liste d'attente ou réserve un séjour.

1. Responsable du traitement

Level Up Samui Limited Partnership (numéro d'enregistrement 0843567001623), 59/34 Moo 5, Ko Samui, Surat Thani 84320, Thaïlande. Contact : hello@motionretreat.com.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à votre demande :

Formulaire de contact

Prénom, adresse e-mail, sujet, message (obligatoires)
Téléphone (facultatif)

Finalité : répondre à votre demande. Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (RGPD art. 6.1.b).

Liste d'attente

Prénom, adresse e-mail, session souhaitée

Finalité : vous prévenir de l'ouverture des ventes pour la session choisie. Base légale : consentement (RGPD art. 6.1.a). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant à un de nos e-mails ou en écrivant à hello@motionretreat.com.

Réservation et paiement

Nom complet, adresse e-mail, téléphone
Adresse de facturation
Référence de paiement et statut de transaction

Finalité : traiter la réservation, encaisser l'acompte et le solde, vous transmettre le dossier d'accueil et les informations pratiques. Base légale : exécution du contrat (RGPD art. 6.1.b) et obligation comptable (RGPD art. 6.1.c).

Nous ne stockons jamais vos données bancaires. Le paiement est traité directement par Stripe via une page sécurisée.

3. Sous-traitants

Pour faire fonctionner le site et traiter vos demandes, nous utilisons trois prestataires :

Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande, transferts vers Stripe Inc. aux États-Unis) : traitement des paiements.
Resend (Resend Inc., États-Unis) : envoi des e-mails transactionnels (confirmation de contact, inscription liste d'attente, confirmation de réservation) et gestion de la liste d'attente.
Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site.

Ces prestataires interviennent uniquement pour exécuter les services décrits ci-dessus et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à d'autres fins.

4. Transferts hors Union européenne

Le responsable du traitement est établi en Thaïlande. Les sous-traitants cités traitent les données depuis les États-Unis et l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, pour les opérateurs américains certifiés, par le Data Privacy Framework.

5. Durée de conservation

Données de réservation et de facturation : 10 ans à compter de la fin du séjour, conformément aux obligations comptables.
Données issues du formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange.
Liste d'attente : jusqu'à votre désinscription, et au plus tard 3 ans après la date de la session concernée.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant vos données personnelles. Vous pouvez également définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@motionretreat.com. Nous répondons sous 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

7. Cookies et traceurs

Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, aucun traceur publicitaire et aucun outil de profilage. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du paiement Stripe peuvent être déposés sur la page de paiement, conformément à la politique de Stripe.

8. Sécurité

Le site fonctionne en HTTPS. Les paiements sont confiés à Stripe (norme PCI DSS niveau 1). Les e-mails transactionnels sont signés DKIM et SPF. Nous limitons l'accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre dossier.

9. Modifications

La présente politique peut être amenée à évoluer. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre interaction. Pour toute question, écrivez à hello@motionretreat.com ou consultez nos conditions générales de vente et nos mentions légales.